Scan is fout, hoe kan dat?
  • ID bewijs ligt niet goed op de scanplaat: scheef, over ipv onder de clip, 
  • Scanplaat is niet schoon (vette vingers, etc)
  • Bewogen tijdens scannen
  • Vingers op scan bij rijbewijzen etc.
  • Het document is niet valide
  • Het document is niet ondersteund (zie ook lijst landen)
  • Vage foto’s

Check het scanrapport (PDF) waarop de foto’s staan van het gescande ID bewijs.  U ziet dan mogelijk de reden van de foute scan.