Veelgestelde vragen
Staat uw vraag hier niet tussen neem contact met ons op.
Scanner
Hoe zit de scanner in elkaar?
Hier leggen we de verschillende functies van de scanner uit: N.b.: Om de onderstaande video zichtbaar te maken, moet uw browser ‘cookies van een derde partij’ toestaan.
Wat doet de scanner precies?
De scanner maakt 3 foto’s van het document: Een foto met gewoon wit lichtEen foto met Ultra Violet (UV) lichtEen foto met Ifra Rood (IR) licht Daarnaast leest de scanner de chip die in het document zit. Hiermee worden de echtheidskenmerken van een...
Wat zijn de aansluitspecificaties?
De scanner moet aangesloten worden op netstroom en het internet. Voor een snelle verwerking van een scan wordt een minimale bandbreedte van 10Mbps aangeraden. Als een directe verbinding met uw netwerk niet lukt, neemt u dan contact op met uw ICT-specialist en verwijs...
Wat betekenen de icoontjes op het scherm?
Hoeveel verbruikt de scanner?
5v 4A, 20 watt
Wat moet ik doen bij Netwerkproblemen?
Neem contact op met uw ICT-specialist en verwijs naar dit document: Aansluitspecificaties
Scannen
Openingstijden Document Helpdesk
De Document Helpdesk is geopend op maandag t/m vrijdag van 9:00-18:00 en op zaterdag van 9:00-13:00 uur.
Algemeen en tips
Algemeen Activeer de scanner door uw vinger te laten rusten op de aan/uit knop. Als op het display het vinkje verschijnt, kunt u scannen. Zodra het te scannen document op de juiste wijze op de scanplaat ligt, start de scanner automatisch met scannen. De handleiding...
Hoe scan ik een paspoort , identiteitskaart, rijbewijs of verblijfsvergunning
Paspoort Open het paspoort en leg het open op de scanplaat, onder de clip (zie foto hierboven) Druk het paspoort eventueel aan, als het niet vlak op de scanplaat ligt. Volg de instructies op het display (kijk naar de icoontjes op het display)N.b.: Om de...
Welke documenten kunnen wel/niet gescanned worden?
De verificatievoorziening is in staat de wettelijke identiteitsdocumenten uit een groot aantal landen te controleren op echtheidskenmerken. De landen in onderstaande overzichten worden ondersteund. Als een document wordt geverifieerd dat niet ondersteund wordt, dan...
Verificatie
Algemene uitleg
De verificatiesoftware doet een groot aantal checks op basis van de data die de scanner heeft verzameld en doorgestuurd. Op basis van deze checks wordt beoordeeld of het ID OK is of dat er twijfels zijn over de echtheid. De scan moet zo weinig mogelijk punten scoren....
Hoe lang doet de scan erover?
Van scan tot aan report in het PWFD verificatieportaal duurt het ongeveer 1 minuutVan scan tot aan resultaat in uw notariële softwarepakket varieert van ongeveer 1 tot 10 minuten afhankelijk van uw softwareleverancier. (cijfers mede gebaseerd op certificeringsrapport...
Scan is fout, hoe kan dat?
ID bewijs ligt niet goed op de scanplaat: scheef, over ipv onder de clip, Scanplaat is niet schoon (vette vingers, etc)Bewogen tijdens scannenVingers op scan bij rijbewijzen etc.Het document is niet valideHet document is niet ondersteund (zie ook lijst landen)Vage...
Scan komt niet aan, wat nu?
Controleer of de netwerkkabel in de scanner zit en de lampjes brandenDaarna nog één keer scannen. Komt de scan dan nog niet binnen, neem dan contact op met PWF Diensten
Resultaat
Algemene uitleg resultaat
Scan is OK (0-40 punten) Scan moet bekeken worden door document helpdesk (41-80 punten) Not passed (81-100 punten) Wilt u meer informatie over de resultaten van het verificatierapport, vraag dan een uitgebreid overzicht aan van alle mogelijke resultaten via...
Hoe haal ik het resultaat op?
a. PWFD-verificatieportaalNaast de notariële software, stelt PWF Diensten ook een verificatieportaal beschikbaar. Ook hier kunt u het scanresultaat ophalen. Om te kunnen inloggen op het verificatieportaal heeft u uw KNB debiteurnummer nodig in combinatie met de API...
Twee mogelijke resultaten
a. Het ID is goedgekeurd ‘PASSED’ U kunt door met uw werkzaamheden b. Het ID is afgekeurd 'NOT PASSED' PWF Diensten levert de dienst die het ID verifieert en daarover rapporteert. PWF Diensten geeft geen advies over wat u moet doen als het ID bewijs ‘not approved’...